Conditions Générales d'Utilisation
Ces conditions encadrent l'utilisation du site voyageshorizons.com. En utilisant le site, vous les acceptez.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles d'utilisation du site voyageshorizons.com (ci-après « le site »), édité par Milou Chabs (« Horizons »).
2. Description du service
Horizons est une agence de voyage personnelle. Le site recommande, sur la base des préférences que vous renseignez, jusqu'à trois destinations adaptées à votre demande, avec une estimation de prix de vol et d'hôtel et un lien direct vers le site partenaire pour réserver.
Horizons n'est pas une agence de voyages et ne vend aucune prestation directement. La réservation se fait toujours sur le site du partenaire que vous choisissez (Booking.com, Aviasales). Les conditions du partenaire s'appliquent à votre réservation.
3. Accès et utilisation
L'utilisation du site est libre et gratuite. Aucune création de compte n'est requise pour consulter les recommandations. Vous pouvez optionnellement enregistrer votre recherche en fournissant votre adresse email — cela ne crée pas de compte permanent.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, graphismes, logo, code, mise en page) est la propriété d'Horizons ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les marques et noms de domaine cités sur le site (Booking.com, Aviasales, etc.) sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
5. Responsabilité d'Horizons
Horizons s'engage à fournir le service avec soin et professionnalisme, dans le cadre d'une obligation de moyens et non de résultat. Plus précisément :
- Les prix affichés sont des estimations issues des bases de données de nos partenaires, parfois mises à jour avec un léger décalage. Le prix final est confirmé sur le site du partenaire.
- La disponibilité des vols et hôtels est sujette à variation.
- Horizons ne garantit pas l'absence d'erreurs ponctuelles dans les recommandations.
6. Responsabilité de l'utilisateur
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à utiliser le site dans le respect de sa finalité. Toute utilisation abusive (scraping massif, tentative d'intrusion, contournement des mécanismes de sécurité) est interdite et peut donner lieu à un blocage immédiat.
7. Liens vers les partenaires tiers
Le site contient des liens d'affiliation vers les sites de nos partenaires. Les CGV de ces partenaires s'appliquent intégralement à toute réservation effectuée chez eux. Horizons n'intervient pas dans la relation contractuelle entre vous et le partenaire de réservation.
8. Modèle économique
Horizons est rémunéré par commissions d'affiliation versées par nos partenaires de réservation. Cela ne change jamais le prix payé par le voyageur : vous payez chez le partenaire le même tarif que si vous étiez allé directement sur leur site.
Cette transparence est un engagement fondamental d'Horizons.
9. Limitation de responsabilité
Horizons ne saurait être tenu responsable :
- De la qualité, la conformité ou la disponibilité des prestations vendues par les partenaires
- D'éventuelles différences entre l'estimation affichée et le prix final lors de la réservation
- D'interruptions techniques temporaires du service
- De l'utilisation que vous faites des informations recommandées
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
Le consommateur peut également saisir la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modifications des CGU
Horizons se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site, datée en bas de page. L'utilisation du site après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
13. Contact
Pour toute question relative à ces CGU : contact@voyageshorizons.com.