Politique de confidentialité
Chez Horizons, nous prenons votre vie privée au sérieux. Ce document explique précisément quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.
Préambule
Horizons s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation belge en matière de protection des données. Ce document explique en termes simples nos pratiques de traitement de données.
1. Données collectées
Nous collectons exclusivement les données suivantes :
- Données du formulaire de recherche: style de voyage, mois, durée, budget, nombre de voyageurs, aéroport de départ, destination (en mode direct), préférence climatique.
- Adresse email: uniquement si vous choisissez d'enregistrer votre recherche ou de rejoindre la liste d'attente.
- Adresse IP anonymisée: nous tronquons votre IP aux 3 premiers octets (par exemple 192.168.1.x). Cela permet de prévenir les abus sans permettre de vous ré-identifier.
- User-Agent tronqué: navigateur et système d'exploitation, limité à 200 caractères, pour des statistiques de compatibilité.
Nous ne collectons jamais : données bancaires, mots de passe, données de géolocalisation précise, fingerprinting détaillé.
2. Finalités du traitement
- Vous proposer 3 destinations adaptées à votre demande
- Vous renvoyer un récapitulatif par email si vous le demandez (magic link)
- Vous prévenir du lancement officiel si vous rejoignez la liste d'attente
- Améliorer le service via des statistiques anonymisées (volume de recherches, conversions)
- Prévenir les abus (rate limiting)
3. Base légale
Consentement : pour l'envoi d'emails (récap, liste d'attente).
Intérêt légitime : pour la sécurité du service et l'amélioration produit sur des données anonymisées.
4. Durée de conservation
- Recherches enregistrées (magic links) : 30 jours.
- Statistiques anonymisées : 12 mois.
- Liste d'attente : indéfiniment, jusqu'à votre désinscription.
- Logs serveur : 30 jours maximum.
5. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : supprimer toutes vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit d'opposition : refuser certains traitements.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment.
6. Comment exercer vos droits
Envoyez un email à contact@voyageshorizons.com. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum (souvent bien plus vite).
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
Nous utilisons exclusivement des cookies fonctionnels et de mesure d'audience anonyme. Aucun cookie de tracking publicitaire, aucun pixel social. Vous pouvez les refuser à tout moment : cela n'altère pas le fonctionnement du site.
8. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires sont situés hors UE (Cloudflare, Fly.io, Anthropic aux USA ). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.
9. Sécurité des données
- Tout le trafic transite en HTTPS (TLS 1.3).
- Nos bases de données sont chiffrées au repos.
- L'accès aux données est strictement limité à l'équipe technique.
- Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous : les paiements ont lieu directement chez nos partenaires.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous êtes inscrit à la liste d'attente.
11. Contact DPO
Notre référent vie privée est joignable à : contact@voyageshorizons.com.