Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur Horizons, en réponses courtes et honnêtes.
Pourquoi seulement 3 destinations ?
Notre conviction : 50 résultats interchangeables = aucun choix. Nous préférons prendre le temps de vous sélectionner trois propositions vraiment adaptées à votre demande, plutôt que de vous laisser noyer dans une liste infinie.
Est-ce que je crée un compte chez Horizons ?
Non. L'utilisation est libre et anonyme. Vous pouvez optionnellement laisser votre email pour recevoir un récapitulatif de votre recherche par lien magique — cela ne crée aucun compte permanent, et vous pouvez nous demander la suppression à tout moment.
Mes données sont-elles vendues à des tiers ?
Non. Nous ne vendons aucune donnée. Vos paramètres de recherche sont transmis aux partenaires de réservation strictement pour récupérer des prix (sans votre email ni votre IP). Vous pouvez consulter le détail dans notre politique de confidentialité.
Comment réserver après avoir choisi une destination ?
En cliquant sur le bouton « Réserver le vol » ou « Réserver l'hôtel », vous êtes redirigé vers le site du partenaire (Aviasales pour les vols, Booking pour les hôtels). C'est chez eux que vous finalisez votre réservation. Horizons n'encaisse jamais votre paiement.
Vers quels partenaires suis-je redirigé pour réserver ?
Les vols passent par Aviasales. Pour les hôtels, nous redirigeons aujourd'hui vers Booking.com partout dans le monde — le plus grand inventaire, sur tous les continents. Nous élargirons progressivement notre réseau de partenaires. Dans tous les cas, vous payez le même prix que sur le site du partenaire, sans surcoût de notre part.
Que se passe-t-il si aucune destination ne correspond à mon budget ?
Nous vous proposons des ajustements concrets : « augmenter le budget de 200 € », « élargir la préférence climat », « décaler le mois », etc. L'idée est de vous montrer rapidement quelle marge de manœuvre débloquerait des destinations qualifiantes.
Le service est-il disponible en dehors de la France et la Belgique ?
Pour le moment, Horizons cible les voyageurs francophones au départ d'Europe (12 aéroports français, belges, suisses, luxembourgeois, plus Montréal). Nous prévoyons d'élargir progressivement à d'autres aéroports de départ.
Puis-je réserver pour plus de 12 voyageurs ?
Pour des groupes de plus de 12 personnes, contactez-nous directement à contact@voyageshorizons.com : nous orienterons vers un partenaire spécialisé en voyages de groupe.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@voyageshorizons.com ou via la page de contact.